#145 Claves de la venta. No llevar la contraria 241b43

Hoy te quiero hablar de una de las claves para tener mejores resultados en la venta y además te abierto de que esta clave te va a servir también para cualquier reacción conversación o problema que tengas con cualquier persona en cualquier ámbito nadie se trata de como hacer para no llevar la contraria o no sólo como hay que hacer sino que en realidad ya sabes que nunca que llevarla sobre todo a un cliente pero es más que diría que incluso de discusión una conversación tensa con una persona llevar la contraria no te va a ayudar y de cómo hacerlo aquí tienes que tener en cuenta te hablo justo hoy en este episodio del carreras ventas las preparado vamos allá hola y bienvenidos a el podcast de las ventas mi nombre es marta de francisco llevo casi treinta años vendiendo y quiero compartir contigo a través de este podcast lo que he aprendido y continuar aprendiendo cada día para ser mejor profesional de las ventas obtener mejores resultados y ser porque no mejor persona porque ya sabéis que lo uno va unido al otro estás preparado comenzamos con un episodio hola a todos bienvenidos al episodio del podcast las ventas mi nombre es marta de francisco y en este canal de comunicación vas a encontrar información sobre ventas vida desarrollo personal profesional y un montón de temas que nos ayuden a ser mejor personas y mejor profesionales que lo uno ni lo otro es más hasta que no somos mejores personas probablemente no se llama mejores profesionales íbamos vamos allá con la materia o sería con la chicha día me gustaría contarte por qué es tan importante no llevar la contraria o si lo prefieres los resumimos en no discutir pero como parece que no discutir es que estamos en una discusión a gritos vamos a hablar de la parte no llevar la contraria no llevar la contraria y sobre todo a un cliente cuando surge una situación tensa o fácil no sólo es que sea clave vital y fundamental sino que si no lo haces probablemente ese cliente no te voy a comprar o si estás en mitad de una negociación no te comprendo que estás con lo que estás vendiendo en sí mismo momento que tenemos que hacer o como tenemos que actuar para evitar llevar la contraria lo primero de todo cuando estamos ante una situación tensa y hoy es uno de estos episodios los que te voy a mezclar la parte técnica de ventas con la parte de más en desarrollo personal si quieren un poco más hierbas lo más importante tenemos que hacer al principio de todo cuando surge esta situación sabes cual es seguro que lo sabes porque has escuchado un montón de veces cuando está hablando de tratamiento de objeciones o de cualquier materia en la que surge algún conflicto lo primero tenemos que hacer es aceptar por qué es tan importante aceptar y atención no estoy diciendo que con aceptar dando la razón que ya sabemos que el cliente no siempre tienen clientes y escucha existen pocas lo siento no tenéis simple razón igual que no tenemos ninguno porque no siempre todo el mundo está en el cien por cien veces y la posición correcta el primero tenemos que hacer cuando aceptamos tan lo que hacemos cuando estamos generamos un doble efecto por un lado con su seguimos que esa barrera aseguró que se puede empezar a construir en el momento en que surge un conflicto un punto hay tensión por parte del cliente en el momento en que nosotros como vendedores en todo que tú como vendedor o en el ámbito que sea acepte que te está diciendo su muro o deja de crecer o baja un poco pero no va a seguir levantándose seguro pero no sólo es que tu cliente no levante y mudo es que tú tampoco vas a levantar un muro porque cuando nosotros recibimos algo que no nos gusta escuchar automáticamente vamos a tener la tentación de poner una barrera a veces esa barrera es un mecanismo de defensa por eso también es muy importante y voy a unir a continuación de aceptar ser conscientes de lo que estamos pensando en nosotros en ese momento en el que estamos recibiendo esa información con la que no estamos acuerdo que supone un conflicto cuando nosotros recibimos esa información que supone un conflicto y sabes es el tradicional hay dios va y viene cuando sabes que tiene y sitúa aceptas esa persona entiendo tu situación entiendo tu problema verdad además tienes que hacerlo de manera sincera porque si no si detecta la legua el momento en el que tu haces eso el muro el cliente deja de crecer o baja un poco y el muro que tú puedes empezar a construir porque automáticamente levantas como mecanismo de defensa o lo dejas levantar el al caliente baja un poco y es aceptación es la que hace que estemos en un clima de contenido no sigamos tener por lo menos que no se nos viene en la mano a esa circunstancia que podía ser tensa con la aceptación trabajamos varios grados ese nivel de conversación para que la conversación después sea mucho más lo segundo una vez que aceptamos es prestar atención a nosotros mismos quieres que te